Parcours
22 modules · 3 parcours (commun + transaction + gestion)
Onboarding · qui on est, comment on bosse
Histoire SAAFKA · posture conseiller · code de conduite.
Posture & communication client
Cadre relationnel · gestion des objections · rituel hebdo.
Cadre légal au Maroc
Mandat · déontologie · CGU/CGV · loi 09-08.
Outils SAAFKA · backoffice & agents IA
Tour du backoffice · SafKalcul/Key/Karré/Kool.
Réseau MLM · paliers Saf*
Bronze → Diamant → Elite · système de qualifs.
Marketing personnel conseiller
LinkedIn / Instagram / WhatsApp Business · charte SAAFKA.
KPIs commerciaux mensuels
Funnel · ratios conversion · routine quotidienne.
Suivi long terme + parrainage post-vente
Cycle 6 phases · programme parrainage · réco 30-40%.
Bases du conseiller immobilier au Maroc
Mandat exclusif vs simple · cadre légal · déontologie.
Estimation & PV vendeur (SafKalcul)
Méthodes comparables · calibrage · rapport d'évaluation.
Pige & prospection terrain
Sources · scripts pige · ratio appels/mandat.
Visites & négociation
Préparation · scripts · négociation prix.
Compromis → signature finale
Notaire/adoul · échéancier · garanties acquéreur.
Mandat de recherche acquéreur
5 clauses · phrase qui ferme · honoraires acquéreur 5%.
Onboarding logement (signature → mise en ligne)
Photos · descriptions · calendrier · mise en place 72h.
Yield management & pricing dynamique
PriceLabs · saisonnalité · événements · règles minimum stay.
Process ménage 17 étapes + gouvernante 30 points
Standards Hostlux portés en SOP · checklists PDF.
Système anti-avis négatif
Détection client rouge · scripts désamorçage · escalade.
Multi-plateformes (Airbnb · Booking · iCal)
Listings · synchronisation calendriers · gestion conflicts.
City Manager & mises en place physique
Demandes via plateforme · 7 villes · règles intervention.
Marketplace & cross-catalogue
Diffusion logements LCD au réseau · règles partage.
Bail meublé + bail saisonnier
Loi 67-12 · DOC saisonnier · fiscalité AE 1% · BIC · IS · TVA 10%.